[WOO AUDIO] FAQ

관리자
2021-09-23
조회수 241
  • What is the warranty?

2021년 1월 1일 이후에 구입한 모든 Wooaudio 앰프는 3년간의 보증이 적용됩니다. 보증의 항목에는 검사, 수리, 부품, 인건비 및 배송비용을 포함합니다.

별도의 이상증세가 발생치 아니함에도 검사/서비스를 요청하는 경우 배송비용 및 검사에 따르는 비용은 유상입니다.

구입 후 1년의 기간동안 최초 구매자가 보증의 권리를 양도할 수 있습니다.

이는 구입 후 1년 미만의 제품일 경우, 개인간의 거래가 발생할 경우에도 연속적으로 최초 구입일 이후로부터 3년간의 무상 보증기간의 혜택이 지속됨을 의미합니다.

예를 들어 2021년 1월1일 구매한 제품의 경우, 보증 기간은 2023년 12월 31일까지이며, 개인간의 거래가 2021년 12월31일 이전에 발생하였다면, 역시 2023년 12월31일까지 제품 보증을 받을 수 있습니다. 

 

  • Wooaudio의 액세서리(Specialty Audio Cables, Balanced 4-pin XLR to 4.4mm Adapter 등) 1년간의 보증이 적용됩니다.
  • 진공관의 경우 30일간의 보증이 적용됩니다.




  • How do you ensure the highest quality for my order?

Wooaudio앰프는 정밀 수공품입니다. 전문 장비를 사용하여 테스트 및 조정을 거치며, 출력 장치에 대한 Stress-testing을 수 시간 거친 이후 문제가 발생하지 않을 시에만 판매용 제품으로 출하됩니다.




  • How to modify my amplifier?

Wooaudio는 Wooaudio의 제품을 개조하는 것을 권장하지 않습니다. 개조가 이루어지는 경우 보증이 무효화될 뿐 아니라 같은 시그널 플로우에 있는 타 제품까지 손상을 야기할 수 있으니 주의하기 바랍니다.




  • How long do tubes take to warm up?

대부분의 진공관은 1분 이내에 통상적인 진공관의 작동 온도에 도달합니다. 그러나 일반적으로 약 20분의 재생 시간이 지난 후 음질의 향상을 보다 기대할 수 있습니다.




  • How long do vacuum tubes last?

진공관의 수명은 누구도 보장할 수 없을 것입니다.

다만 Wooaudio의 진공관의 경우, 일반적으로 Drive-tube의 경우 최대 9000시간, Power-output-tube의 경우 약 5000시간이 지속됩니다.

통상적으로, 진공관의 수명시간이 경과된 경우 증상은, Cathode의 코팅이 손실됨에 따라서 전자 방출량이 줄어들며, 이는 고주파 응답성이 떨어지는 등의 소리 손실을 야기하게 됩니다.




  • How long does it take to break-in tubes?

Wooaudio 앰프의 경우 약 150~200시간의 Burn-in을 권장합니다.




  • What tubes should I buy what are the compatible tubes I can use?

Wooaudio에서는 앰프에 사용하는 진공관을 소비자가 안심하고 사용할 수 있도록 숙련자가 테스트를 하는 등 엄격한 기준의 선별과정을 일일이 거치며, 그 기준을 충족하는 경우에만 상품화합니다.

Wooaudio 앰프에 포함되어 있는 진공관의 경우, 일부 같은 목적의 진공관이지만 다른 코드를 가지고 있는 경우가 있습니다.

그러나 이는 미국의 표기방식과 유럽의 표기방식이 다를 뿐입니다. 예를 들어 ECC82와 12AU7A은 동일한 진공관입니다.


 Wooaudio에서는 앰프에 완벽하게 호환되며, 제품의 성능에 유의미한 결과가 있는 경우에 한정하여 진공관을 추천하고 있습니다. 진공관의 업그레이드를 위해서는 판매처에 문의해 주시기 바랍니다.




  • Can I leave the amp ON permanently?

30분 이상 사용하지 않을 경우라면, 앰프의 전원을 꺼두는 것을 추천합니다. 이는 진공관 앰프류가 이는 과열 및 서지(surge) 등에서 안전하게 보호될 수 있는 가장 근본적인 방안 입니다.




  • How to install a vacuum tube in the socket?

손가락으로 진공관의 밑부분을 단단히 잡은 다음 핀을 소켓에 맞춥니다.

진공관의 밑면이 소켓에 닿거나 더 이상 들어갈 수 없을 때까지 천천히 세게 밀어 넣습니다.

절대 비틀어서 장착하거나 탈거하지 마십시오.



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