NOBLE FALCON TWS - FAQ

관리자
2020-01-17
조회수 3193

1. 음성이 끊기거나 노이즈가 들리는 경우

  • FALCON은 지금까지 무선 이어폰 제품에 비해 통신의 끊김을 개선한 제품입니다 하지만 Bluetooth는 무선 통신 기술이기 때문에 상황에 따라 오디오 데이터의 송수신이 지연되거나 소리가 끊기는 경우가 발생할 수 있습니다. 상황에 따라 해결 방법이 없는 경우도 있을 수 있습니다.


  • 주변에 Bluetooth를 사용하는 기기가 다수 존재하는 상황이나 상업 시설의 무선 기기가 다수 설치나 동작이 이루이지는 위치에 있는 경우, 무선 통신간 영향을 받기 쉽습니다. 또한 사람의 왕래나 건물이 적어도 지향성을 가진 전파나 시간 단위로 일정시간에 사용되어 지는 통신기기의 전파 등으로 영향을 받을 수도 있습니다.


  • 송수신 기기간 거리를 최대한 근접한 위치에 두십시요.


  • 스마트 폰에 케이스를 사용하는 경우 음성의 끊김이 있다면 케이스의 소재를 확인해 주세요. 비금속 소재의 케이스를 사용하는 것을 추천합니다. 금속 소재는 전파 송수신에 영향을 주기 때문입니다.


  • 스마트 폰에서 사용하는 여러 응용 프로그램에서 비슷한 증상이 발생하는지 확인을 부탁드립니다. 다양한 기능을 동시에 처리하는 스마트 폰의 성능으로 인하여 전파 환경과 관계없이 음성의 끊기는 상태가 될 수 있습니다.


  • 사용하는 코덱에 의해 요구되는 데이터 통신의 증감이 발생합니다. 일반적으로 음질이 좋은 것으로 알려진 aptX는 요구하는 데이터양이 많기 때문에 비례하여 통신의 안정성도 불안정해지기 쉽습니다. 그런 경우는 SBC를 사용하거나 SBC로도 개선되지 않는 경우에는 AAC를 이용하는 등의 운용에 적절한 코덱을 사용하시길 추천을 드립니다. 코덱을 선택하는 기능이나 설정은 송신기 측 (페어링 재생기 측)에서 변경이 가능하기 때문에, 연결 측의 기기 설명서 및 사양을 확인하시기 바랍니다. 설정 메뉴가 존재하지 않아도 Android 기기에서는 개발자 옵션에서 설정 가능한 기종도 있습니다.


  • 코덱을 변경하는 경우 반드시 송신 장치의 Bluetooth를 다시 껐다 켜시기 바랍니다. 그리고 FALCON의 좌우 양쪽을 충전 케이스에 넣어 전원을 끄고, 그 후에 다시 선택하고 다시 연결해야 합니다. Bluetooth의 구조로서 다시 연결하지 않으면 설정 변경 코덱이 반영되지 않기 때문입니다.


  • aptX를 사용하시는 경우 음성의 끊김이 지속되는 등의 통신 환경이 안정적이지 않을때, 음성이 재생될 때 노이즈 같은 것이 발생될 수 있지만, 코덱의 구조에 문제이기 때문에 원리 적으로 완전히 해결할 수 없습니다. 기기의 결함이 아니기 때문에 아무래도 발생하지 않는 다른 코덱을 사용하는 것 등을 고려하십시오.



2. 전원이 켜지지 않는 경우

  • 전원이 켜져 있는지 판단 방법

          이어폰의 LED 표시등이 깜박하고 있는지 확인하십시오. 

          전원이 켜져 있는 경우, 흰색 / 붉은색이 번갈아 깜박임 또는 흰색으로 5 초마다 3 번 깜박입니다.


  • 깜박이지 않는 경우

          이어폰의 다기능 버튼을 눌러 전원을 켜십시오.


  • 좌우 양쪽 모두 깜박이는 경우

          전원이 켜져 있습니다.


  • 5V 1A 이상의 충전기를 사용하여 약 1 ~ 2 시간 충전을 해야 합니다.

전원이 켜지지 않는 경우 케이스의 배터리가 방전되어 있거나, 충전 케이스내 이어폰에 전원을 전달하기 위한 단자의 접촉 불량이 있을 가능성이 있습니다. 먼저 이어폰과 케이스의 접촉면의 먼지를 자주 마른 천으로 닦아내는 등의 유지 관리를 부탁드립니다.

또한 물 등의 액체에 젖은 채로 케이스에 넣는 것은 삼가 해주십시오.


무선 이어폰은 이어폰에 내장된 배터리 전원을 사용하여 작동하기 때문에 배터리가 방전되면 소리가 나지 안습니다. 충전이 필요하며, 충전이 완료되지 않으면 전원이 켜지지 않습니다.


충전 케이스에 연결하는 USB 케이블을 통해 전력을 받고, 케이스에 내장되어 있는 배터리와 이어폰 자체에 내장되어 있는 배터리를 모두 충전합니다.

오래된 USB 충전기는 1A 이상의 전략 공급이 안되는 제품도 많기 때문에 충분한 전력공급이 가능한 충전기를 사용하십시오.

또한 오래된 PC의 USB포트와 버스 파워의 USB HUB 전원 공급 능력이 충분하지 않은 경우가 많기 때문에 완전히 충전되지 않는 경우가 있습니다.

반드시 5V 1A 이상의 단일 USB 충전기 사용을 권장합니다.

※ 충전량은 충전 케이스의 LED를 통해 확인할 수 있습니다. 


3. 페어링시 Falcon-R로 표시될 때와 Falcon-L로 표시되는 경우

FALCON은 R (오른쪽)과 L (왼쪽), 양쪽 이어폰이 스마트 폰과 페어링 할 수 있도록 되어 있습니다.

TWS (Qualcomm의 TrueWireless Stereo)는 한쪽 이어폰이 스마트폰 등의 호스트 기기와 연결되어 마스터의 역할을 하고 다른 한쪽 이어폰은 마스터와 연결되어 스테레오로 재생되는 구조입니다. 한편 TWS + (Qualcomm의 TrueWireless Stereo Plus)는 이어폰 양쪽이 호스트 기기와 동시에 연결되도록 되어 있습니다. 이러한 기술 정보는 다음의 전문 매체의 홈페이지 등을 참고하실 것을 권장합니다.


미국 Qualcomm의 수석 매니저에게 이야기를 듣고 완전 무선 이어폰을 차세대 수준으로 이끌 신기술 "Qualcomm TWS Plus"에 근접


TWS+로 사용하는 경우에는 이어폰 양쪽을 모두 페어링 해야 합니다. 일반적으로 케이스에서 먼저 꺼낸 쪽이 페어링 모드로 들어갑니다. 한쪽을 먼저 페어링을 마친 뒤 다른 한쪽을 페어링을 하면 됩니다.


TWS+ 미 대응 기기와 연결시에도 좌우 양쪽 페어링이 가능하게 되어 있는데, 이것은 마스터 이어폰을 전환하는 마스터 스왑 기능에 의한 것으로, 배터리 구동 시간의 극대화를 노린 것입니다. 마스터는 다양한 역할을 하기에 배터리 소모가 슬레이브 기기에 비하여 상대적으로 크기 때문에 마스터 스왑 기능을 사용하여 역할의 전환과 함께 전력 소비를 균등화 할 수 있기 때문에, 전체 사용 시간을 늘릴 수 있습니다.


따라서 상황에 따라 연결된 Bluetooth 장치로 스마트 폰 측면에 보이는 기기 명칭이 변경됩니다. 스마트 폰에서는 처음 페어링 된 이어폰과 다른 이어폰을 페어링 설정할지 여부를 묻는 창이 나오는 경우가 있습니다. 이때 모두 페어링 설정을 해야만 마스터 스왑 기능이 활성화됩니다.


4.페어링을 할 수 없는 경우

페어링 시, 다른 기기와 새롭게 페어링을 하는 것인지, 기존의 기기와 다시 하는 싶은지를 먼저 확인하시기 바랍니다.


  • 처음 페어링 작업을 할 경우

          이어폰 좌우 LED 점멸 상태를 확인하십시오.


  • 한쪽 LED가 흰색과 붉은색으로 점멸을 하고 있는 경우.

          이어폰이 이미 페어링 할 준비가 되어 있고, 스마트폰 등 호스트 기기에서 페어링을 진행합니다. 

          스마트폰 등의 호스트 기기에서 FALCO이 목록에 표시되지 않는 경우 다음을 시도해보십시오.


Android  : 먼저 장치 목록을 업데이트합니다. "NOBEL FALCON-R"또는 "NOBLE FALCON-L"을 찾아 연결하십시오.


iOS : Bluetooth를 온, 오프 하여 블루투스 리스트를 업데이트하십시오.


  • 이어폰의 왼쪽이나 오른쪽의 LED가 흰색으로 깜박이고 있을 경우.

          다른 기기와 이미 페어링이 되어 있는 상태입니다. 이전 페어링 된 기기에서 페어링 정보를 삭제하거나 기기의 전원을 끄고 다시 시도하십시오.


TIPS

"NOBEL FALCON-R" 또는 "NOBLE FALCON-L" 중 하나로 페어링을 하면 반대 이어폰과 페어링을 할 것인지 묻는 창이 나오는 경우가 있습니다. 이때 페어링 허용을 선택하십시오.


  • TWS+ 기기와 처음 페어링 할 때

         TWS+ 대응 기기에서 사용하려면 L / R 양쪽 이어폰을 페어링 해야 합니다. 2 개를 페어링을 하는 경우 다음과 같은 절차를 따르십시오.


  1. 충전 케이스에 L / R의 이어폰을 넣어주세요. 케이스에 넣으면 붉은색 LED가 켜져 있는지 확인하고 몇 초 기다립니다.
  2. 충전 케이스에서 "L 이어폰 만"을 꺼냅니다. 그리고 스마트 폰과 페어링을 합니다.
  3. 페어링이 완료되면 L 이어폰을 충전 케이스에 다시 넣습니다. 붉은색 LED가 켜져 있는지 확인하십시오.
  4. "R 이어폰 만"을 꺼냅니다. 스마트 폰과 페어링을 수행합니다.



TIPS

충전 케이스에 담았다 때 황색 LED가 켜지면 다음 동작이 이루어집니다.

  • 충전
  • 전원 끄기

즉 L / R을 한쪽 씩 꺼낸다 고하는 것은 명시 적으로 한쪽 만 전원을 켜고 페어링 모드로 들어가는 것을 유도하는 일을하고 있습니다. 모두 동시에 꺼내 마스터 스왑이 작동 할 때 어느 쪽이 마스터 (즉 페어링 모드로 전환) 될지가 모르게되어 버리므로, 이러한 단계에서 수행하여 서술 식으로 설정할 수 있습니다.

또한 오렌지 LED가 점등 후 몇 초 기다리는에도 이유가 있습니다. 오렌지 LED가 점등하고 즉시 전원이 꺼지지 않기 때문에 즉시 케이스에서 꺼내 버리면, 가방에 넣을 때는 상태가 변하지 않는 것으로되어 있기 때문입니다. 즉 페어링 모드로 전환되지 않으므로 유의하시기 바랍니다.


다른 기기와 페어링을 하려면

이전 페어링 된 기기에서 페어링 정보를 삭제하거나, 이전에 페어링 된 기기의 전원을 끄고 진행하십시오.

장치가 없는 경우, 양쪽의 다기능 버튼을 두 번 눌러 페어링 모드로 전환합니다.

또는 충전 케이스에 담아 붉은색 LED가 점등한 후 몇 초 기다린 후 꺼내면 페어링 모드에 넣습니다.


참고 : iOS, Android 장치 "가 아닌"에서 페어링 할 수 없거나 하는 경우

Noble FALCON은 좌우 이어폰 모두를 페어링 할 수 있는 '마스터 스왑' 이라는 기능이 있습니다.


iOS와 Android에서는 처음 페어링 시 한쪽 페어링을 하면 자동으로 반대쪽의 페어링 여부를 묻는 창이 나타납니다. 이런 경우 사용자가 이어폰 양쪽 모두 페어링을 해 둘 필요가 있습니다. 양쪽 모두 페어링을 하지 않으면 일부 기능이 작동되지 않아 사용에 차질이 발생할 수 있습니다.



5. 마지막으로 페어링 된 기기와 전원 ON시 다시 연결합니다


FALCON은 멀티 포인트 기기가 아니기 때문에 마지막으로 페어링 된 기기에 자동 연결됩니다. 페어링 정보 자체는 여러 기기가 유지되지만 자동 연결되는 것은 마지막으로 페어링이 된 장치 사이에서만 이루어집니다. 다른 장치와 연결하려면 먼저 현재 연결된 기기와의 연결을 해제한 후 연결을 수행하십시오.


  • 여러 기기와 함께 사용하는 경우의 주의 사항

FALCON은 멀티 포인트 기기가 아니므로 동시에 여러 장치와 연결할 수 없습니다. 장치를 변경을 원하는 경우에는 지금 현재 연결되어 있는 장치와의 연결을 해제한 후 다시 새로운 장치에 연결해야 합니다.

  1. 이전 연결된 호스트 기기와 연결을 해제하거나 전원을 끕니다.
  2. 새롭게 연결을 원하는 기기의 Bluetooth를 켭니다.
  3. 해당 기기에의 Bluetooth 장치 목록에서 FALCON를 선택하여 연결합니다.



6. 소리가 나지 않음

  • 양쪽 모두 소리가 나지 않는 경우
  • 스마트 폰의 Bluetooth 설정에서 "연결됨"라고 표시되어 있는지 확인하십시오

          되어 있지 않은 경우, 페어링을 시도하여 연결하십시오.

  1. 응용 프로그램이나 OS의 사운드 출력이 FALCON으로 지정되어 있는지 확인하십시오
  2. 해당 기기나 OS의 제어판 혹은 소리 설정에서 변경할 수 있습니다.
  3. 볼륨이 작거나 음소거가 되어 있지 않는지 확인하십시오
  4. 스마트폰 등의 호스트 기기에서 볼륨 설정은 기기에 따라 달라집니다. FALCON의 내부 시스템에도 고유의 볼륨 값이 존재하기 때문에 그 절대치에 따라 스마트 폰 측의 볼륨을 아무리 올려도 볼륨이 작은 상태로 남아있을 수 있습니다.


  • 한쪽에서만 소리가 나지 않는 경우

          좌우 이어폰의 LED가 모두 점멸하고 있는지 확인하십시오.


  • 한쪽의 LED가 점멸하지 않는 경우

          먼저 재생을 중지하십시오. 다음 LED가 점멸하지 않는 쪽의 다기능 버튼을 눌러 전원을 켭니다. 그리고 다시 재생을 하십시오.


  • LED가 모두 점멸하고 있지만 깜박이는 타이밍이 좌우 제각각 인 경우

         기기의 리셋이 필요합니다.


  • 모두 동시에 LED가 점멸하는 경우

          Bluetooth를 ON / OFF 한 후 다시 작동을 확인하십시오.



7. 볼륨이 크거나 작을 경우

  • 재생 장치 또는 응용 프로그램의 볼륨을 올리거나 내릴 경우

          Bluetooth 장치의 볼륨은 장치에 있는 볼륨 값과 이어폰 쪽의 볼륨 값이 각각 독립적 인 값을 가지고 있습니다. 그리고 그 동작은 조합에 따라 다음의 두 가지로 나뉩니다.


  • 재생 장치와 이어폰의 볼륨이 연동되는 경우

이어폰의 버튼 조작으로 장치 측의 볼륨이 반응하는 것이 이에 해당합니다. Android에서는 절대 볼륨이라는 기능 설정이 활성화되어 있는 경우가 이에 해당됩니다. Android 장치 제조업체 및 모델 번호에 따라 절대 음량 설정이 기본값으로 활성화되어 있는지 비활성화되어 있는지가 다를 수 있습니다.


iOS의 경우 사양으로 절대 음량 설정 상태에서 반드시 작동하기 때문에 볼륨이 작동합니다.


  • 재생 장치와 이어폰의 볼륨이 각각 독립적으로 움직이는 경우

이에 해당하는 경우 양쪽의 볼륨을 올리지 않으면 볼륨이 작은 상태로 유지됩니다. 재생 장치 측의 볼륨을 올리고 설명서 P.17를 참조하여 FALCON 측의 볼륨을 높입니다. 장치 측에서 볼륨을 낮춰도 볼륨이 너무 큰 경우는 FALCON 측의 볼륨도 낮추어 주십시오.


Android 장치 제조업체 및 모델 번호에 따라 절대 음량 설정이 기본값으로 활성화되어 있는지 비활성화되어 있는지가 다를 수 있습니다. 사용 기종이 지금 어떤 상태인지, 또 어떻게 전환하는지에 대해서는 각 기기의 도움말을 확인해 주시기 바랍니다.


8. 멀티 포인트에 대응하나요?

대응하지 않습니다. 여러 기기에서 동시에 오디오를 재생할 수 없습니다.


9. 멀티 페어링에 대응하나요?

지원합니다. 최대 페어링 대수는 3 대입니다.


10. FALCON 리셋 방법

  • 리셋 방법 

동작이 불안정한 경우 리셋을 진행하여 해소될 수 있습니다. 리셋을 한 후 반드시 다시 페어링을 하십시오.

  1. 본체를 충전 케이스에 넣고, 양쪽의 다기능 버튼을 누르고 10초 정도 길게 누르고 기다립니다.
  2. 본체를 충전 케이스에서 꺼내 좌우 두 개의 LED가 푸른색으로 고속 점멸하므로 모두 꺼질 때까지 기다린다.


  • 제대로 초기화되지 않는 경우의 대응법

리셋을 위해 다기능 버튼을 동시에 누르고 10 초를 기다리지 않고 리셋 작업을 중간에 취소하는 경우. 이런 경우 케이스에서 이어폰을 꺼내도 다시 준비를 나타내는 푸른색의 LED 고속 점멸이 되지 않습니다.


양쪽 이어폰의 고속 점멸 상태가 됨으로써 리셋 준비가 완료되고 상호 통신하여 리셋이 실행됩니다. 따라서 양쪽 모두 또는 한쪽 LED가 빠르게 점멸하지 않을 때는 제대로 초기화가 되지 않습니다.

초기화가 정상적으로 마무리되지 않은 경우 이어폰을 케이스에서 분리하여 베터리를 방전시킨 후 다시 충전하여 재설정 하시면 됩니다.



11. 무음시에 이어폰에서 화이트 노이즈 또는 팝노이즈가 나는 경우

무음시 또는 곡과곡 사이에 약간의 노이즈가 발생할 수 있습니다.  

  • 제품 특성

FALCON은 효율을 높이기 위해 다이나믹 드라이버를 채용하고 있습니다. 효율이 높다는 것은 미세한 신호의 입력에 대해 반응성이 높고, 미세한 소리를 표현하기 쉽다는 장점이 있는 반면, “음악”으로 인간이 판단하기 힘든 소리도 표현이 되는 측면도 있습니다. 음질의 유지는 물리적 크기와 비용 사이의 균형입니다. 이를 다각적으로 검토 한 결과,

이어폰 내부의 오디오 회로가 저전력 대기 모드에서 재생 모드로 이동 순간에 발생하는 것입니다. 이것은 무음시의 전력 소비를 최소화하기 위해 오디오 회로를 완전히 종료 한 상태에서 발생하는 것으로, 이 소음을 완전히 없앨 수 없습니다.


  • 재생 소스로 인한 영향

원래 녹음 단계로 들어갈 수 있습니다. 이것은 궁극적으로 최종 사용자가 듣는 음원에 이르기까지 제작자가 의도하는 경우가 많습니다. 그 이유는 음질에 의한 것이거나, 예술적 표현일 수 있습니다. 즉, 원래 음원에 들어있는 것으로 사용하는 장비에 따라 잘 들리지 않는 경우를 고려할 수 있지만, FALCOL을 사용하면 들리는 경우가 있을 수 있을 꺼라 예상됩니다.


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